Objetivo de experiencia
Crear confianza a través del descubrimiento.
RICO fue diseñada para crear una experiencia de descubrimiento fluida que motive a los usuarios a explorar, volver y construir confianza a partir de recomendaciones de la comunidad.
La oportunidad
Una alternativa más humana frente a plataformas de descubrimiento saturadas.
Muchas plataformas de descubrimiento gastronómico se sienten saturadas, impersonales y difíciles de confiar. RICO fue diseñada como una alternativa más centrada en las personas, combinando descubrimiento de restaurantes, reseñas honestas, validación social y beneficios en una experiencia móvil simple.
El objetivo fue ayudar a los usuarios a explorar nuevos lugares con más confianza, creando a la vez un vínculo más fuerte a largo plazo a través de comunidad y beneficios.
Experiencia de producto
Descubrir → Reservar → Calificar → Ganar beneficios → Volver
La experiencia del producto se diseñó alrededor de un ciclo simple de participación. Los usuarios podían desbloquear beneficios al completar reservas y dejar reseñas verificadas después de visitar cada restaurante.
Las recompensas incluían descuentos, experiencias gastronómicas exclusivas, productos de cortesía e incentivos por puntos pensados para fomentar el uso a largo plazo.
Dirección de diseño
Social, moderna, confiable y fácil de usar.
La experiencia visual fue diseñada para sentirse social, moderna y confiable, manteniendo la navegación y los flujos de interacción simples y fáciles de entender.
Se puso especial atención en la jerarquía de información, las páginas de descubrimiento de restaurantes, la usabilidad mobile-first y el UX writing para crear un tono más cercano en todo el producto.
Reflexión final
La confianza y los beneficios pueden hacer que explorar se sienta más fácil.
RICO fue diseñada alrededor de una idea simple: las personas están más dispuestas a explorar nuevas experiencias gastronómicas cuando los productos se sienten confiables, gratificantes y fáciles de usar.
El proyecto exploró cómo UX, branding, diseño de interacción y comunicación pueden trabajar juntos para crear una experiencia de descubrimiento gastronómico más humana.